尊敬的客户：

自从国家彻底放开疫情防控政策后，本公司大批员工感染，造就企业生产线人手不足，严重影响了生产效率，导致之前签下的大批量订单无法按时交货。严重的影响了您的项目进展与我们订单的交货。面对这个不可抗拒的影响，我们深感抱歉，我们愿与您共同携手，共克时艰。尽最大努力减少我们彼此的损失。

1、我们会第一时间积极主动地与您沟通，适当的延迟交货时间，调整工期。

2、如您的项目工期较短急于交付，请主动联系我们的项目负责人员。

3、由于近期物流公司人手短缺，对于正在仓库等待发货的产品，我们将积极协调物流公司安排。

4、对于需要维修的项目，我们会安排技术人员与您协调合理的上门时间。

对于受疫情影响，给您带来的项目交货期与服务推迟，我们表示深深的歉意，对于您的理解包容，我们深表感谢！希望您能够一如既往支持上海汤臣瑞门业，感谢您对上海汤臣门业一直以来的支持和认可。

上海汤臣瑞门业有限公司

2022年12月20日